Livraison et frais de port

RAPPEL SUR LES EXPEDITIONS AVANT NOËL CI-DESSOUS

Pour une date de livraison fiable, il est fortement recommandé de choisir la Lettre Suivie ou le Colissimo. Attention, à l'approche de Noël, il est possible que les délais habituels soient rallongés.

Expédition

  • J+1 de la commande

Exemple, vous commandez :

  • Lundi, mardi, mercredi, jeudi : commande expédiée le lendemain (hors jours fériés ou fermeture exceptionnelle de la boutique)
  • Vendredi, samedi, dimanche : commande expédiée le lundi suivant (hors jours fériés ou fermeture exceptionnelle de la boutique)

Période de Noël : expéditions également le samedi pour les commandes passées le vendredi.

Les commandes peu volumineuses sont expédiées dans une enveloppe kraft.

Les commandes volumineuses sont expédiées par colis à emballage recyclé (packaging alimentaire ou pharmaceutique). Parce que coudre bio c'est aussi limiter le gaspillage !

Transporteurs

  • Courrier suivi ou Colissimo : 48H (délai moyen constaté)
  • Mondial Relay : 6 jours (délai moyen constaté)

Je décline toute responsabilité en cas de perte, détérioration ou retard au cours de l’acheminement par le transporteur.

Les délais d’expédition et de livraison sont exprimés en jours ouvrables.

Pour un paquet cadeau, contactez-moi directement.

Frais de port

Les frais de port sont calculés au plus juste en fonction du poids et du volume du colis.

Livraison offerte en point relais à partir de 75 euros d'achat, en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg.

Cette livraison offerte ne comporte pas d'assurance complémentaire. Vous pouvez également choisir la livraison offerte et payer seulement l'assurance en complément afin d'obtenir un remboursement intégral en cas de perte du colis par le transporteur. Le montant de l'assurance est calculé en fonction du montant de votre panier.

Assurance Mondial Relay

En cas de perte du colis Mondial Relay :

  • Si vous avez choisi un mode d'expédition Mondial Relay sans assurance, l'indemnité forfaitaire de 25 euros vous sera remboursée via le moyen de paiement choisi lors de la commande. L'indemnisation a lieu dans les 21 jours suivant l'accusé de réception déclaration de perte auprès de Mondial Relay. Aucun renvoi de commande ou remboursement intégral ne pourra être effectué par Cousu Bio.

  • Si vous avez choisi un mode d'expédition Mondial Relay avec assurance incluse, l'intégralité de votre commande hors frais de port vous sera remboursée via le moyen de paiement choisi lors de la commande. L'indemnisation a lieu dans les 21 jours suivant l'accusé de réception déclaration de perte auprès de Mondial Relay.